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男子在腾讯跳楼身亡,竟是因为腾讯封了微信号?当天还被驱赶、阻拦|滚动

2023-02-14 04:52:08    来源:互联网


(资料图片)

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很多人都知道生命是宝贵的,但他们常常在不经意间做傻事,近日,21岁的唐某从腾讯用户中心大楼11楼跳下,结束了年轻的生命,相关话题迅速登上新浪热搜榜,这本可以避免的,首先,唐某在遇到不愉快的事情时,应该静下来,保持安静,比如去钓鱼或其他合适的减压方法,其实,生活中有多少幸福的事情?每个人都需要学会应对挫折。

其次,为了降低劳动力成本,许多公司使用智能服务,在本案中,唐某的微信账号无法登录,显示屏被封号,客服无法联系,导致唐某情绪激动,最后演变为悲剧的发生。

当然,唐某的自杀行为太过极端,不过,我们也应该反思腾讯的服务。

此外,中国的许多服务还不是很规范,腾讯的客服不应该在周末就不提供服务,毕竟,它是针对数亿用户的。我们的银行用户没有腾讯那么多,银行服务也没有在周末就不提供服务了,这正是腾讯和其他公司需要优化服务的地方。

公开资料显示,被微信封杀的唐某从家中驱车前往腾讯总部询问情况,他在门口被保安拦住,没能进去,后来,唐某来到腾讯用户中心大楼,最终坠楼身亡,经公安机关调查,坠楼者是自杀。

虽然这是自杀,但它反映了人性的脆弱性,网络服务有待改进,腾讯不能因为自杀而完全推卸责任,作为互联网龙头企业,应该有社会责任感,敬畏生命,唐某可以认定为为腾讯产品的消费者,他在做生意时总是使用腾讯的服务,提现时会被扣除服务费,可以说,每一个腾讯用户每年都会给腾讯送钱,腾讯应该为自己的服务造成的悲剧进行反思和道歉。

在非工作日,大楼一楼的腾讯用户接待中心当天没有对外提供服务,腾讯员工也没有与坠楼人员接触,网上关于腾讯公司落马的说法并不属实。

既然腾讯好好照顾自己的羽毛,就应该改进服务,腾讯用户接收中心是否属于腾讯公司?当唐某找不到人工客服时,他去腾讯用户接待中心讨论这一争论是合情合理的。都知道用户中心会有人,腾讯用户中心没有关注到上亿人的服务,周末闭门不见。以为这就可以解决了,没有想到,到了还是被保安挡住了,腾讯公司不能换位思考一下吗?

请记住,腾讯的公司不是腾讯自己的,腾讯客服中心是一个面向亿万微信用户的服务部门,但并不是外包,即使是外包的,腾讯也有责任,这是一个典型的因缺乏服务而导致的悲剧,很多人对腾讯的服务有意见,但你无能为力,因为他们是寡头。

关键词: 腾讯跳楼

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