预订好之后,出游日期或人数有变动,或是有事情需取消订单,改怎么操作?
【资料图】
请记住一个万能客服电话:400-9057-977
门票取消或变更:
1、取消/延期:在预达日14:00之前在线通知客服,不扣款;
2、如未在预达日抵达消费且未在规定时间内更改或取消,扣除所有预付金;
3、如有退款需一定的流程,15个工作日内到账,订票只需提前一天时间,请确认好人数再预订,避免您不必要的麻烦。
酒店取消或变更:
1、订单取消/延期:在预达日当日(黄金周提前2天)中午12:00之前通知客服,不扣款。
2、如未在预达日入住酒店或未在规定时间内更改或取消,全额扣除当日房费。
套餐(酒店住宿+景区门票)取消或变更:
1、订单取消/延期:在预达日当日(黄金周提前2天)中午12:00前通知客服,不扣款;
2、如未在预达日抵达消费且未在规定时间内更改或取消,扣除酒店当日实际房费。